Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce. Seminarium dla podlaskich przedsiębiorców

Jak dziś podejmują decyzje klienci zagraniczni? Jak skutecznie rozpoznawać ich potrzeby, docierać do właściwych decydentów i wykorzystywać potencjał sztucznej inteligencji w eksporcie?

Zapraszamy na seminarium „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce”, podczas którego uczestnicy poznają współczesne trendy i praktyczne narzędzia wspierające rozwój sprzedaży eksportowej.

Spotkanie będzie okazją do zdobycia wiedzy na temat zmieniających się zachowań klientów B2B i B2C, nowych kanałów sprzedaży oraz możliwości wykorzystania danych, mediów społecznościowych i AI w działalności eksportowej.

Data: 15 września 2026 r. (wtorek), 9:30- 14:00

Miejsce: Hotel Traugutta3, ul. R. Traugutta 3, 15-145 Białystok

Udział jest bezpłatny. Obowiązuje rejestracja uczestników.

Dlaczego WARTO?

Seminarium będzie przede wszystkim praktycznym spojrzeniem na współczesny eksport – od poznania klienta i analizy rynku, przez budowanie relacji i sprzedaż w kanałach cyfrowych, aż po wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennych działaniach firmy.

Udział w seminarium to okazja do zdobycia konkretnych inspiracji i narzędzi, które można wykorzystać w planowaniu i rozwijaniu sprzedaży na rynkach zagranicznych.

O PRELEGENCIE

Dr Marek Kruk – doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu, wykładowca Wydziału Zarządzania Uniwersytetu w Białymstoku. Specjalizuje się w marketingu B2B, marketingu międzynarodowym i internetowym, psychologii sprzedaży oraz budowaniu relacji z klientami. Łączy doświadczenie akademickie z praktyką biznesową – jako trener i doradca wspiera firmy w lepszym rozumieniu rynku i prowadzeniu komunikacji odpowiadającej na potrzeby współczesnych klientów.

Agenda SPOTKANIA

09:30 – 09:45 –  Rejestracja i kawa powitalna.

09:45 – 10:00 – Powitanie gości.

• Podlaskie Centrum Eksportera – jak wspieramy firmy w eksporcie.
• Enterprise Europe Network – sieć kontaktów na rynkach zagranicznych.

10:00 – 11:00 – Prezentacja: „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce, część I”

• Globalny Klient 2.0 – nowe zachowania zakupowe

• jak zmieniają się zachowania klientów na rynkach międzynarodowych,
• kto dziś faktycznie wpływa na decyzje zakupowe,
• jak cyfrowe ślady klientów pomagają lepiej rozumieć rynek,
• jak AI wpływa na proces poszukiwania produktów i dostawców,
• najważniejsze trendy zakupowe na lata 2026+.

• Od danych do insightu eksportowego

• jak rozpoznawać rzeczywiste potrzeby klientów zagranicznych,
• metodologia „Jobs To Be Done” w ekspansji międzynarodowej,
• analiza problemów i barier zakupowych,
• jak zweryfikować potencjał rynku przed rozpoczęciem sprzedaży,
• jak budować insight eksportowy na podstawie danych rynkowych.

11:00 – 11:30 – Przerwa kawowa i networking ☕

11:30 – 13:00 – Prezentacja „Globalny klient 2.0 – insight eksportowy w praktyce”, część II

• Social Selling w praktyce

• jak skutecznie docierać do zagranicznych klientów i decydentów,
• budowanie eksperckiego wizerunku firmy na LinkedIn,
• pozyskiwanie kontaktów handlowych bez cold callingu i spamu,
• tworzenie treści budujących zaufanie do marki,
• wykorzystanie AI do personalizacji komunikacji sprzedażowej.

• TikTok Shop i Social Commerce

• jak zmienia się ścieżka zakupowa klientów,
• TikTok Shop jako nowy kanał sprzedaży zagranicznej,
• analiza trendów i zachowań zakupowych w mediach społecznościowych,
• współpraca z twórcami internetowymi,
• potencjał Live Commerce.

• AI i nowoczesna analityka eksportowa

• wykorzystanie AI do analizy potencjału rynków zagranicznych,
• automatyzacja wyszukiwania potencjalnych klientów,
• analiza konkurencji z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych,
• GEO (Generative Engine Optimization) i widoczność firmy w odpowiedziach AI,
• praktyczne narzędzia wspierające sprzedaż i marketing eksportowy w sektorze MŚP.

13:00 – 14:00 – Poczęstunek i networking 🍽️ 

Organizatorem spotkania jest Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego, partner w projekcie Podlaskie Centrum Eksportera. Szczegółowych informacji o spotkaniu i wsparcia w rejestracji udzielają eksperci PCE.

Podlaskie Centrum Eksportera dofinansowane jest ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podlaskiego 2021-2027.

Formularz ZGŁOSZENIOWY